Reserviere bequem online Deinen Termin

3 Schritte zu Deinem Wunschtermin: So einfach vereinbarst Du online Deinen Termin:

  1. Wähle die gewünschte Leistung aus dem Dropdown-Menü -> WEITER
  2. Es werden Dir mögliche Termine vorgeschlagen – wählen Deinen Wunschtermin -> WEITER
  3. Bitte gib Name, Telefonnummer, email-Adresse, PLZ und Ort an. Eine zusätzliche kleine Nachricht wäre auch toll – WEITER

Ich erhalte automatisch Deine Terminreservierung. Üblicherweise bestätige ich innerhalb von 24 Stunden und Du erhältst eine Bestätigungsmail. Sollte das mal nicht klappen, weil die Technik mich mal wieder im Stich läßt, schreibe bitte eine email.

Wird geladen ...

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Michaela Andergassen, Karriereberatung, Coaching und Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz, Tradtstraße 10, 93455 Atzenzell (Stand Oktober 2015)

1 Anwendbarkeit der AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Michaela Andergassen und dem Klienten als Beratungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

2 Vertragsschluss

a) Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn sich der Klient/die Klientin telefonisch oder schriftlich an Michaela Andergassen zum Zwecke der Beratung oder Therapie wendet, es zu einer Terminabstimmung per email oder per Telefon kommt und daraufhin Michaela Andergassen  den/die Termin(e) per E-Mail bestätigt.

b) Die Bestätigung durch Michaela Andergassen  per E-Mail erfolgt regelmäßig innerhalb von 72 Stunden nach Terminvereinbarung. Sollte bis dahin keine Rückbestätigung beim Klienten eingegangen sein, ist er gehalten Michaela Andergassen  unter +49 (0) 1575 24 768 10 zu kontaktieren, um die Buchung zu bestätigen und Missverständnisse auszuschließen.

c) Michaela Andergassen ist berechtigt, einen Beratungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, die Michaela Andergassen aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder sie die Behandlung in Gewissenskonflikte bringen können.

3 Inhalt und Zweck des  Coaching- bzw. Beratungsvertrages

a)  Michaela Andergassen erbringt ihre Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung von Karriereberatung, Coaching, Hypnocoaching, Raucherentwöhnung, Psychoonkologischer Beratung beim Klienten anwendet.

b)   Über die angewandten Methoden kann der Klient/die Klientin frei nach seinen Befindlichkeiten entscheiden, nachdem er/sie durch Michaela Andergassen  oder ggf. deren Mitarbeiter oder Partner über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde.
Soweit der Klient/die Klientin nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist Michaela Andergassen  befugt, die Methode anzuwenden, die dem mutmaßlichen Klientenwillen entspricht.

c)   Die Sitzungsteilnahme an einer Einzelsitzung oder einem Coaching ist grundsätzlich nur möglich, sofern der Klient/die Klientin nicht an einer akuten körperlichen oder geistigen Erkrankung leidet.

Mit Inanspruchnahme einer Beratung oder eines Coachings bzw. der Buchung einer Sitzung erklärt der Klient/die Klientin, eigenverantwortlich durch geeignete Maßnahmen sichergestellt zu haben, körperlich sowie geistig nicht akut erkrankt zu sein. Akut ansteckend Erkrankte haben trotz Buchungsbestätigung keinen Anspruch auf Beratung.

4 Absage, Stornierungsgebühr, Ausfall, Garantien

a)  Der Klient/die Klientin möge bitte bedenken, dass der vereinbarte Sitzungstermin ausschließlich für ihn reserviert ist und ihm hierdurch in der Regel Wartezeiten erspart bleiben, hinzu kommt das Erfordernis einer individuellen Sitzungsvorbereitung. Sollte der Klient/die Klientin einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, so muss er ihn daher spätestens 72 Stunden vor dem eigentlichen Termin schriftlich (email) oder fernmündlich absagen, damit Michaela Andergassen die für den Klienten vorgesehene Zeit anderweitig verplanen kann.

Nach dieser Frist fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 75 % des vereinbarten Sitzungspreises an. Dies gilt nicht, sofern den Klienten an der Versäumnis des Termins kein Verschulden trifft und er das Michaela Andergassen  gegenüber unverzüglich schriftlich nachweist (etwa durch Vorlage eines ärztlichen Attestes, das die Teilnahmeunfähigkeit zum Sitzungszeitpunkt bescheinigt).

b) Sollte Michaela Andergassen verhindert sein, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin zu erbringen, so kann Michaela Andergassen  für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, die Verhinderung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Falle einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.

c)  Eine Verlängerung der Sitzungszeit wegen Verspätung des Klienten oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit sind nicht möglich.

d) Michaela Andergassen  kann naturgemäß keine Garantien für Sitzungsresultate gewähren, dementsprechend werden auch keine Erstattungen vorgenommen.

e) Kündigt Michaela Andergassen aufgrund eines vertragswidrigen Verhaltens von einigem Gewicht während des Sitzungszeitraumes, so hat der Klient/die Klientin den durch die Aufhebung des Dienstverhältnisses entstandenen Schaden zu tragen, mithin die volle Vergütung zu entrichten, soweit dem Klienten der Nachweis nicht gelingt, dass Michaela Andergassen  ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

(Zur Erläuterung: Eine aktive Mitwirkung des Klienten ist wichtig und unumgänglich. Michaela Andergassen  ist berechtigt, die Beratung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Klient Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Coachingmaßnahmen vereitelt.)

5 Vergütung

a)  Michaela Andergassen  hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Es gelten die Sätze, die beim telefonischen oder persönlichen Beratungsgespräch mündlich bestätigt wurden. Das Sitzungshonorar wird ggf. ebenfalls in der durch Michaela Andergassen versandten Terminbestätigung fixiert.

Sonderabsprachen mit Firmen sind möglich. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist ausgeschlossen.

b)  Die Zahlung der Sitzungsgebühr kann bar oder nach Vereinbarung per Rechnung erfolgen.

Die Sitzungsgebühr ist grundsätzlich sofort nach terminiertem Sitzungsende fällig, im Falle der vereinbarten Rechnungslegung gilt jedoch das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel, i.d.R. wird eine Zahlungsfrist von 5 Werktagen gewährt.

c)  Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsfrist beginnt ein Mahnprocedere. Ab der 2. Mahnung wird neben den gesetzlichen Verzugszinsen auch eine Kostenpauschale in Höhe von 5,00 € geltend gemacht.

d)  Ratenzahlungen sind nur nach Absprache möglich.

e)  Die Stornierungsgebühr ist nach terminiertem Sitzungsende sofort fällig.

6 Honorarerstattung durch Dritte

a)  Soweit der Klient/die Klientin Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte hat oder zu haben glaubt, wird § 5 hiervon nicht berührt. Michaela Andergassen führt eine Direktabrechnung nicht durch und kann auch das Honorar oder Honorarteile in Ansehung einer möglichen Erstattung nicht stunden. Eine Ausnahme hiervon die Leistungen im Rahmen eines AVGS der Bundesagentur für Arbeit über den Träger ATV Seminare.

b)  Soweit Michaela Andergassen den Klienten über die Erstattungspraxis Dritter Angaben macht, sind diese unverbindlich. Insbesondere gelten die üblichen Erstattungssätze nicht als vereinbartes Honorar im Sinne des § 5 Absatz a und beschränkt sich der Umfang der Leistungen nach § 3 b) nicht auf erstattungsfähige Leistungen.

8 Vertraulichkeit der Behandlung

a) Michaela Andergassen  behandelt die Klientendaten vertraulich und erteilt bezüglich der der Beratungen sowie deren Begleitumstände und den persönlichen Verhältnissen des Klienten Auskünfte nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Klienten erfolgt und anzunehmen ist, dass der Klient/die Klientin zustimmen wird.

b)  Absatz a) ist nicht anzuwenden, wenn Michaela Andergassen  auf Grund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige. Absatz a) ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung persönliche Angriffe gegen sie oder ihre Berufsausübung stattfinden und sie sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.

c)  Michaela Andergassen  führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen (Handakte). Dem Klienten steht eine Einsicht in diese Handakte nicht zu; er kann diese Handakte auch nicht herausverlangen. Absatz b) bleibt unberührt.

9 Urheberrecht

Sämtliche durch Michaela Andergassen zur Verfügung gestellten Materialien und Unterlagen (digital, schriftlich, Audio oder Video) unterliegen – soweit nicht anders gekennzeichnet – ihrem Urheberrecht. Eine Weiterverwendung, Reproduktion, Weitergabe – egal welcher Art, auch auszugsweise oder mündlich – erfordert die schriftliche Einverständniserklärung durch Michaela Andergassen.

10 Dienstleistungen von Drittanbietern

Michaela Andergassen haftet nicht für die Vermittlung von Kontakten zu Drittanbietern, Michaela Andergassen  haftet ausdrücklich auch nicht für Kontakte, die durch Michaela Andergassen  zu Stande gekommen sind. Dies gilt nicht für den Fall von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.

11 Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

12 Salvatorische Klausel

Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an die Stelle der unwirksamen Vereinbarung(en) rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen von der Bedeutung her am Nächsten kommen.

13 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Wohnort der Auftragnehmerin.

Menü